Algemene Voorwaarden – Takeldienst Nederland
1. Bedrijfsgegevens
Takeldienst Nederland
KVK-nummer: 76283291
Adres: Robijnstraat 7, 1812 RB Alkmaar, Nederland
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, overeenkomsten, opdrachten en alle overige rechtsbetrekkingen tussen Takeldienst Nederland en de opdrachtgever.
2.2 Door gebruik te maken van onze dienstverlening, het accepteren van de voorrijkosten, of het bevestigen van een opdracht via onze website, telefonisch, schriftelijk of mondeling, verklaart de opdrachtgever onvoorwaardelijk akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2.3 Aan verstrekte informatie, tarieven, teksten of uitingen op de website, social media of andere kanalen kunnen geen rechten worden ontleend.
2.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Takeldienst Nederland zijn bevestigd.
3. Diensten
3.1 Takeldienst Nederland verricht werkzaamheden op het gebied van pechhulp, berging, transport en takeldiensten.
3.2 Takeldienst Nederland heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de werkzaamheden.
4. Prijzen, betaling en betalingsverplichting
4.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw.
4.2 Alle diensten zijn exclusief voorrijkosten. De voorrijkosten bedragen €35,-.
4.3 Betaling dient direct en volledig te geschieden na afronding van de dienstverlening. Uitstel van betaling is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4 Indien de opdrachtgever niet direct betaalt, verkeert deze van rechtswege in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
4.5 In geval van niet-tijdige betaling is de opdrachtgever wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldatum tot aan de dag van volledige betaling.
4.6 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van €40,- conform wettelijke richtlijnen.
4.7 Eventuele extra kosten, waaronder extra uren, wachttijd, bijzondere omstandigheden, nacht- en weekendtoeslagen, worden aanvullend in rekening gebracht.
5. Extra kosten
5.1 Indien vooraf of achteraf door Takeldienst Nederland wordt vastgesteld dat extra kosten noodzakelijk zijn wegens meerwerk, langere inzet of onvoorziene omstandigheden, worden deze kosten bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
5.2 De opdrachtgever verklaart zich hiermee akkoord door gebruik te maken van onze diensten.
6. Annulering
6.1 Bij annulering van een opdracht nadat deze is bevestigd, is Takeldienst Nederland gerechtigd de voorrijkosten en reeds gemaakte kosten volledig in rekening te brengen.
6.2 Indien het voertuig reeds is geladen of verplaatst, is het volledige tarief verschuldigd.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Takeldienst Nederland is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt door de opdrachtgever.
7.2 Takeldienst Nederland is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen of goederen die reeds bestond vóór aanvang van de werkzaamheden.
7.3 Iedere aansprakelijkheid van Takeldienst Nederland is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
7.4 Takeldienst Nederland is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst of immateriële schade.
7.5 De opdrachtgever vrijwaart Takeldienst Nederland tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht is Takeldienst Nederland niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan: weersomstandigheden, verkeerssituaties, storingen, ongevallen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze invloed.
9. Retentierecht en berging
9.1 Takeldienst Nederland behoudt zich het recht voor het voertuig onder zich te houden (retentierecht) totdat volledige betaling van alle openstaande vorderingen heeft plaatsgevonden.
9.2 Indien het voertuig wordt gestald of geborgen, worden bergingskosten per dag in rekening gebracht volgens het geldende tarief.
9.3 Takeldienst Nederland is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens de stallings- of bergingsperiode, behoudens opzet of grove nalatigheid.
10. Privacy
10.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening en administratie.
10.2 Gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij wettelijk verplicht.
11. Nacht-, weekend- en spoedtoeslagen
11.1 Voor dienstverlening buiten reguliere werktijden, waaronder avond-, nacht-, weekend- en feestdagen, kan een toeslag in rekening worden gebracht.
11.2 Spoedopdrachten en gevaarlijke situaties kunnen eveneens leiden tot aanvullende kosten.
12. Klachten
12.1 Klachten dienen binnen 48 uur na uitvoering van de dienst schriftelijk te worden gemeld.
12.2 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Takeldienst Nederland naar redelijkheid een passende oplossing bieden.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten en diensten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Geen rechten / akkoord op tarieven (extra clausule)
Door het bevestigen van onze voorrijkosten gaat u tevens akkoord met onze dienstverlening, tarieven en bijkomende kosten. Indien u geen vragen stelt of geen nadere prijsinformatie opvraagt vóór aanvang van de werkzaamheden, gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met onze prijzen en begrijpt dat de kosten kunnen oplopen door onder andere extra uren, wachttijd, meerwerk, toeslagen of onvoorziene omstandigheden.
15. Slotbepalingen
15.1 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
15.2 Takeldienst Nederland behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Door gebruik te maken van onze dienstverlening verklaart u deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.